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Hay una cosa que siempre me ha agobiado mucho: un
trámite administrativo. Recuerdo que cuando estaba en el instituto
formalizar la matrícula cada año era para mí una especie de odisea. Fotografías tamaño carnet (dos para el centro y el resto a repartir entre familia y amigos), fotocopias del DNI, del Libro de Familia y rellenar los impresos seleccionado las asignaturas optativas con lo que ello suponía... En fin, un trámite que para mí siempre era un problema... Se ve que era lo más complicado a lo que me enfrentaba por aquella época... benditos años...
Luego vino la
universidad... que eso si eran ya palabras mayores. Una mañana, mi amiga Mª Ángeles y yo nos plantamos en Sevilla para entregar papeles, fuimos al rectorado, rellenamos un par de cosas y listo, de vuelta al pueblo, en autobús, como no.
Parecía todo muy fácil hasta que llegaron las modernidades para facilitarnos la vida: la
automatrícula. No he conocido nunca una herramienta que fallara más que este sistema que nos tocó estrenar cuando ya llevábamos un par de años cogiéndole el gustillo a eso de hacer cola en secretaria cada mes de septiembre para entregar la matrícula del curso en mano. Mi amiga Inés y yo pasamos bastante tiempo en las salas de informática de la facultad (porque no teníamos internet en casa) para intentar completar el formulario antes de que apareciera el mensaje de "
la sesión ha caducado"...
Con el tiempo la automatrícula fue mejorando (como todo en esta vida, la experiencia es un grado) y ya no costaba tanto trabajo completar el sistema. Sin embargo, parece que hay cosas que no cambian. Esta semana he vuelto a pisar, de nuevo, el
registro de una administración pública para (adivínenlo) entregar un papel. La cosa es que ya acabas tan acostumbrado a estar continuamente entregando documentos por doquier que ni te paras a pensar en la utilidad que puedan tener.
Me pedían un
certificado de empadronamiento... Algo que desde mi más sincero desconocimiento creo que podrían averiguar simplemente mirando mi DNI o transfiriendo datos de una administración a otra, además de ser un dato sin relevancia para el trámite que solicitaba pero claro, algo hay que pedir... Te da como más notoriedad eso de solicitar papeles a mansalva, aunque después no lleguen a ningún lado.
La burocracia realmente puede conmigo.
Y los bancos también. Será que como soy de letras, veo un número y me asusto (y no lo entiendo, también), pero no estaría de más dar algún que otro cursillo a los empleados de las entidades bancarias, uno en el que aprendieran algo de amabilidad y cortesía.
Y es que resulta que cada vez que voy me ponen algún impedimento para hacer el trámite que solicito, del tipo "
esto se puede hacer en el cajero", "
no estamos autorizado" o "
esta operación cuesta dinero". No entiendo, de verdad, para qué están entonces ellos allí, si todo me lo puede hacer una máquina... aunque eso sí, la máquina es educada y no te falta el respeto...
